⒈在合同规定的质量保证期间，实行免费的定期和不定期客户回访；超过合同质量保证期后，实行行业内有竞争力的低价有偿服务。

⒉ 一般故障，接到用户通知后2小时内做出响应，12小时内给出答复；若出现停机等严重故障，我公司承诺24小时内出发，到客户工厂进行现场技术支持。

⒊ 对我公司售出的设备，售后服务人员将定期跟踪客户使用设备状况和不定期的客户回访。

⒋一般易损部件，公司常年备有库存。